Puhkpillimuusika Koja veebipoe (edaspidi “Veebipood”) omanik on MTÜ Puhkpillimuusika Koda, registrikood 80424197, registreeritud asukohaga Sirge 2, 10618 Tallinn.
VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED
1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Kogu oluline teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vastaval tootelehel. Tootelehtedel on lisainfot toote looja(te), vahendajate jne kohta.
Hinnad: Veebipoes müüdavate toodete hinnad on eurodes. Kauba kättetoimetamise kulud lisanduvad toote hinnale.
NB! Pangalingiga tasumisel tuleb kindlasti vajutada panga lehel nupule “Tagasi kaupmehe juurde”.
2. Tellimuse vormistamine
- Lisage soovitud tooted ostukorvi.
- Täitke nõutavad andmeväljad ja valige sobiv kohaletoimetamise viis.
- Valige makseviis:
- Eesti, Soome, Läti ja Leedu pangamaksed
- Visa/Mastercard
- Apple Pay ja Google Pay
3. Kohaletoimetamine
3.1 Kauba saatmine toimub järgmiste partnerite kaudu:
-
-
- SmartPost Eesti;
- SmartPost Soome;
- SmartPost Läti;
- SmartPost Leedu;
- Omniva Eesti;
- Omniva Läti;
- Omniva Leedu;
- DPD Eesti pakipoed;
- DPD Leedu pakipoed.
-
Eestisisesed saadetised jõuavad tavaliselt kohale 10 tööpäeva jooksul.
Rahvusvaheline tarne võib kesta kuni 30 päeva, erandjuhtudel kuni 45 päeva.
3. 2 Kui saadetise saatmine tuleb korraldada käsitsi, lepitakse meili teel kokku kauba üleandmise viis ning sellega seotud kulu, mille katab ostja.
3.3 Digitaalsed tooted saadetakse ostjale tema e-posti aadressile peale müügilepingu jõustumist. Digitaalsete toodete ostmisega ei kaasne saatekulusid.
4. Taganemisõigus
Pärast füüsiliste toodete kättesaamist on ostjal õigus Veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul, juhul kui kauba müümisel esitatud teave on olnud eksitav. Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemise avaldus ja saata see e-posti aadressile harry@pmkoda.ee hiljemalt 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamist.
Kauba tagastamise kulud kannab Veebipood ainult juhul, kui toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode). Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et on kauba üle andnud vahendajale. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. Kui ostja on valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Taganemisõigus ei kohaldu digitaalsetele toodetele.
5. Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood võtab vastutuse müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või vale teabe eest. Ostjal on õigus pöörduda Veebipoe poole mitte hiljem kui kahe kuu jooksul pärast probleemide ilmnemist, saates e-kirja aadressile harry@pmkoda.ee. Veebipood vastab kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
6. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba saatmiseks. Isikuandmeid edastatakse ainult kohaletoimetamist korraldavate ettevõtete kaudu. Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi ainult siis, kui ostja on selleks soovi avaldanud. Ostjal on igal ajal õigus loobuda e-postiga saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, andes sellest teada e-kirja teel või järgides e-kirjas toodud juhiseid.
7. Vaidluste lahendamine
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, saab ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ja avaldust esitada [siin]. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja saab teavet oma õiguste kohta ka Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormilt.